Se você caiu em golpe, as primeiras horas valem mais do que qualquer “tutorial de internet”. O objetivo é simples: interromper a sangria, preservar evidências e acionar o canal certo.
No Brasil, quando o golpe envolve Pix, existe o MED do Pix (Mecanismo Especial de Devolução), um conjunto de regras operacionais criado para viabilizar devolução em casos de fraude, golpe ou crime mas não é garantia de recuperação.
Segundo o Banco Central, você deve registrar o pedido na sua instituição em até 80 dias da data do Pix quando for vítima de fraude/golpe/crime.
Antes de decidir qualquer passo, entenda: “agir rápido” aqui é sobre processo, não sobre promessa.
Passo a passo: o que fazer imediatamente após perceber o golpe
1) Pare de enviar dinheiro (inclusive “taxa para liberar”)
Golpistas costumam insistir em novas “taxas” para liberar saque. Isso geralmente só aumenta a perda.
2) Organize provas (sem editar prints)
Guarde:
- comprovantes do Pix/transferência,
- conversas (WhatsApp/Telegram/e-mail),
- links e domínios,
- nomes de perfis e usuários,
- prints da tela (incluindo datas/horas).
3) Contate seu banco imediatamente (pelo canal oficial)
Peça:
- registro formal do caso,
- orientação para abertura de contestação,
- protocolo/ID.
4) Faça boletim de ocorrência e registre o máximo de detalhes
B.O. não “resolve sozinho”, mas fortalece a trilha formal e a documentação.
No próximo tópico, vamos ao que interessa: como funciona o MED do Pix e o que você pode (e não pode) esperar.
MED do Pix: como funciona (sem ilusão)
O Banco Central explica que o MED existe para viabilizar devolução em fraude/golpe/crime, com pedido registrado na instituição do pagador.
O FAQ de participantes do Pix descreve o MED como conjunto de regras e procedimentos para devolução de Pix em situações específicas.
E o Banco Central também publicou um guia de implementação do MED para orientar participantes na aplicação dos casos de devolução.
Pontos importantes (realistas):
- o banco analisa e segue o procedimento aplicável;
- pode haver bloqueios/devoluções parciais dependendo de disponibilidade de saldo;
- o processo não elimina a necessidade de evidência e registro.
Para dúvidas operacionais do Pix e devoluções, o Banco Central mantém uma área de FAQs do Pix.
O que aumenta suas chances (sem prometer)
- acionar o banco rapidamente,
- ter comprovação completa (comunicação + comprovantes),
- usar canais oficiais (evitar “suporte” do próprio golpista),
- manter tudo organizado.
E-E-A-T: mesmo seguindo tudo corretamente, pode não haver devolução total. Transparência evita frustração e reduz decisões impulsivas.
FAQ (rich snippet)
O que é o MED do Pix?
É um mecanismo com regras e procedimentos para viabilizar devolução de Pix em casos de fraude, golpe ou crime.
Qual o prazo para pedir MED do Pix?
O Banco Central informa que o pedido deve ser registrado na sua instituição em até 80 dias da data do Pix em caso de fraude/golpe/crime.
O MED garante que vou recuperar o dinheiro?
Não. Ele é um procedimento para tentativa de devolução e depende de análise e condições operacionais.
Que provas devo guardar para contestar?
Comprovantes, conversas, links, perfis usados e prints com datas/horas sem editar os arquivos.
Se o golpe envolveu “taxa para sacar”, devo pagar?
Não é recomendável. Pare pagamentos e acione o banco com documentação completa.
Conclusão com CTA
Se você caiu em golpe, o melhor “investimento” é método: parar depósitos, guardar provas e acionar banco/registro formal. E se foi via Pix, entender o MED do Pix e seus prazos é parte do processo com expectativa honesta, sem promessas.
