Se você caiu em golpe, seu objetivo nas primeiras horas é simples: parar a sangria, preservar provas e acionar o canal certo. Se o pagamento foi via Pix, existe um mecanismo específico do Banco Central: o MED do Pix.
O Banco Central explica que você deve registrar o pedido de devolução na sua instituição em até 80 dias da data em que fez o Pix quando for vítima de fraude, golpe ou crime.
E o Guia MED (documento do Banco Central) reforça a lógica operacional, inclusive indicando que se a transação tiver mais de 80 dias o sistema deve informar que o prazo foi excedido.
Antes de decidir, entenda: MED não é garantia de devolução. É um procedimento com regras e depende de análise e condições operacionais.
O que fazer imediatamente (checklist de ação rápida)
1) Pare de enviar dinheiro (inclusive “taxa para liberar”)
Golpistas costumam pedir mais dinheiro para “destravar saque”. Não alimente o ciclo.
2) Preserve provas (sem editar)
Guarde:
- comprovante do Pix,
- conversas (WhatsApp/Telegram/e-mail),
- links e domínios,
- prints da plataforma e do “saldo”,
- nomes de perfis, números e horários.
3) Contate seu banco pelos canais oficiais
Peça protocolo, registre o caso e mencione explicitamente fraude/golpe.
4) Faça boletim de ocorrência
Não resolve sozinho, mas fortalece trilha formal e documentação.
No próximo tópico você vai ver exatamente como o MED funciona, com expectativa realista.
MED do Pix: como funciona (do jeito certo)
O Banco Central descreve o MED como mecanismo para devolução em caso de fraude/golpe/crime, com pedido registrado na instituição do usuário.
O Guia MED detalha fluxo e etapas para contestação, inclusive a checagem de elegibilidade e o limite de 80 dias.
O que isso significa na prática:
- você abre a contestação no banco,
- a instituição segue procedimentos e prazos internos/regulatórios,
- pode haver bloqueios/devoluções parciais dependendo de saldo e rastreabilidade,
- documentação e rapidez ajudam.
O que aumenta suas chances (sem prometer)
- agir rápido,
- ter provas organizadas,
- registrar tudo por canais oficiais,
- não “negociar” com golpista.
E-E-A-T: mesmo fazendo tudo certo, pode não haver devolução total. A resposta responsável é preparar processo e expectativa.
FAQ (rich snippet)
O que é o MED do Pix?
É o Mecanismo Especial de Devolução, usado para contestação e tentativa de devolução em casos de fraude, golpe ou crime.
Qual o prazo para pedir MED do Pix?
O Banco Central informa que o pedido deve ser registrado no banco em até 80 dias da data do Pix.
MED do Pix garante que vou recuperar o dinheiro?
Não. É um procedimento; depende de análise e condições operacionais.
Que provas preciso guardar para contestar?
Comprovantes, conversas, prints com data/horário, links e dados da transação.
Conclusão
Se você caiu em golpe, sua vantagem é processo: parar pagamentos, organizar provas e acionar banco/registro formal. Se foi via Pix, entender o MED do Pix e o prazo de 80 dias é essencial com expectativa honesta.
